建材超市10年历程危机与机遇并存

　　上世纪80年代，刷地、贴墙纸就是装修，搬家之前打扫一下卫生就能住进去了。那时候装修风格和人们的服装一样，无论从颜色到款式，都显得十分统一。到了上世纪90年代，装修成了必修课，从买房到装修到入住是人生既受苦又享受的过程。而这背后，则是经济全球化和中国住房制度改革与住宅产业现代化的推进，同时也带动了另一个产业——中国家居产业的迅猛发展。

　　现状：

　　◎产业链整合加速

　　家居建材超市在全国各地也以不同的营销方式应运而生，并迅速发展起来。随后，建材超市不断推出自己的贴牌产品，成立装潢中心，建立独立的物流配送系统。建材生产、流通和装修这三个产业链环节联系越来越紧密，单一的生产、流通及各装修企业都向各自的上下游扩张，产业链变得比以往任何时候都紧密，互相交叉，界限越来越模糊，这种前所未有的整合发展，极大地刺激了整个产业链的各个环节，也提高了消费者的便利程度。建材行业的洗牌时代已经来到，如何更好的重组使利益最大化也将是建材超市的一个机会。

　　◎理性消费促进行业发展

　　消费者已经学会从各种渠道主动地去了解装修的各种常识，比以往更了解装修材料、装修流程，并且更积极地参与装修全过程。消费者购买建材和装修更理性，选建材不光考虑价格便宜，更注重环保和安全。售后服务对于购买的决定权也在增大，所以越来越多的人到连锁超市去购买建材，因为连锁超市规模大，品牌值得信赖，售后服务也更有保障。

　　问题：

　　◎服务和规模滞后

　　但建材超市存在机遇的同时，也出现了很多的问题。在产业链整合时，服务和规模都没有跟上，小而全的企业并没有带来高效率的服务。在大肆扩张和兼并的同时，强者也并不是一帆风顺，资金链的紧缺和断裂让昔日帝国风光不再，兼并和耗费了大量的资金，现金流愈显紧张。而庞大的资产成为真正的高效利用资产，并非一朝一夕之功。

　　目前的情形也并不容乐观，整个家居行业中最大的家居企业，销售额也就三四十亿元，还不到全国整体市场份额的1％。而建材超市所占整个建材销售市场的份额也不过5％。产业链的整合和市场的集中才刚刚起步，更大的变革还在将来。

　　观点：

　　◎前景光明路途尚远

　　良好的品牌效应是企业发展的希望，而服务是塑造品牌的关键。这一点上，建材超市就比传统卖场做得更好，除了厂家的维修服务外，建材超市提供了更多的增值服务。东方家园执行副总裁胡学东先生介绍说：“建材超市不仅要提供常规的售后服务，更要在售前、售中提供贴心服务，并且还提供特殊定做、订购商品服务、免费家装课堂、加工间服务、前台咨询服务、工具租赁与维修等特殊服务给消费者更多的便利。”

　　对企业扩张中出现的问题，胡学东认为，扩张是发展的必然，但一定要控制节奏。东方家园成立8年来以“匀速运动”的形态，保持了25个店面、16个城市相对稳定的发展局面，他们早已决定2007年在北京再开一家店，2008年再开4家店，逐步扩大自己的市场份额。